FAQ

Was sind Webinare?
Webinar® ist eine eingetragene und lizenzierte Marke. Webinare sind interaktive Vorträge, die über das Web in "virtuellen Vortragsräumen" abgehalten werden. Interessenten melden sich im Vorfeld über einen Link kostenfrei mit einem Alias zu dem Webinar an.

Sind die Webinare kostenpflichtig?
Nein, die Webinare sind kostenfrei.

Kann ich die Präsentationen im Nachgang als pdf bekommen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Die Webinare sind kostenfrei, aber das Wissen, das wir vermitteln, nicht. Daher versenden wir die Webinar-Unterlagen grundsätzlich nicht.

Werden die Webinare aufgenommen und später als Video zur Verfügung gestellt?
Nein.

Habe ich eine Teilnahme-Garantie?
Nein. Grundsätzlich gilt: "First come first serve". Wir nehmen Anmeldungen bis kurz vor Webinar-Beginn an. Im Regelfall kommen nie alle Angemeldeten. Bei einigen Top-Themen kann es vorkommen, dass die Webinar-Kapazitäten voll ausgeschöpft werden. Das ist dann der Fall, wenn Sie beim Einloggen in den Webraum die Nachricht bekommen, dass die Teilnahme nicht mehr möglich ist.
Passiert das bei Webinaren, die wir selbst moderieren, bemühen wir uns immer um einen Wiederholungstermin. Bei externen Referentinnen fragen wir den ebenfalls an, können den aber nicht versprechen.

Welche technischen Voraussetzungen gelten für die Teilnahme an einem Webinar?
Für die Teilnahme an den Webinaren benötigen die Teilnehmer lediglich einen Webbrowser, den Adobe Flash® Player und einen aktivierten Lautsprecher an ihrem Computer.

Wann bekomme ich den Link zum Webinar-Raum?
Der Link zum Webinar-Raum wird am Veranstaltungstag per eMail versendet. Sie erhalten ihn vorher aber auch mit der Bestätigung Ihrer kostenfreien Anmeldung per Mail.

Was soll ich tun, wenn ich das Webinar vor Ende verlassen muss?
Das ist kein Problem. Sie melden sich aus der Sitzung ab und verlassen den Webinarraum.

Kann ich die Programme von jedem PC aus ausführen?
Ja. Wichtig ist, das Sie eine schnelle Internetverbindung haben. Sollten Sie mit einer älteren Software und langsameren Internetverbindungen arbeiten, dann macht es Sinn, während des Webinars alle anderen Programme zu beenden.

Kann ich den Webinaren auch mit mobilen Endgeräten folgen?
Ja, wir arbeiten mit der Webinar-Software Adobe Connect. Diese Software ist auch als kostenfreie App für mobile Endgeräte (iPhone, Android, Blackberry) erhältlich. Bitte laden Sie sich die jeweilige Adobe Connect-App in den App-Stores herunter.

Muss ich externe Programme installieren, um an den Webinaren teilnehmen zu können?
Das einzige Programm, das Sie benötigen, ist der Adobe Flash® Player, den Sie kostenfrei installieren können. Sollte das Programm zum Start einer Sitzung nicht auf Ihrem Rechner sein, werden Sie vor dem Betreten des Webraums gefragt, ob Sie den Player installieren möchten. Bitte stimmen Sie dem zu. Das Programm installiert sich automatisch und im Regelfall können Sie danach den Webinarraum betreten. In Einzelfällen kann es notwendig sein, den Rechner erneut zu starten.

Welche Voraussetzungen muss mein Internetzugang erfüllen?

Es sollte ein  minimaler  Downstream von 1 MBit/sec zur Verfügung stehen. Empfohlen sind 2 MBit/sec. Die Latenz sollte nicht über 250ms liegen.

Ich kann die Stimme des Moderators nur verzögert oder unterbrochen hören – warum?
Schwierigkeiten mit der Tonübertragung sind meistens auf die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zurückzuführen. Bitte schließen Sie in dem Fall alle weiteren Anwendungen auf Ihrem Rechner und starten Sie den Computer ggf. neu.

Was ist ein Alias?
Ein Alias ist eine Art "Spitz- oder Gastname", mit dem Sie sich im Webinarraum anmelden, wenn Sie nicht unter Ihrem echten Namen auftreten möchten. Den Alias überlegen Sie sich selbst - er wird nicht durch die Veranstalter festgelegt.

Ein Webinar wurde verschoben - warum?
Alle Moderatorinnen führen die Webinare ehrenamtlich durch. Daher können berufliche Gründe dazwischenkommen, die ein Verschieben notwendig machen. Aber auch Krankheitsfälle oder technische Störungen sind mögliche Ausfallgründe. Wir bemühen uns in solchen Fällen im Regelfall immer, Ausweich- und Ersatztermine zu finden.